Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 9 de junio de 2026

En FitManager Pro nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su informacion cuando utiliza nuestra plataforma de gestion fitness, ya sea a traves de la aplicacion movil o la plataforma web.

FitManager Pro es desarrollado por Jhonn Stanley Ricardo Sierra y Cristian Jesus Caldera Rodriguez, con registro de derechos de autor ante la DNDA (Direccion Nacional de Derecho de Autor) de Colombia.

1. Informacion que Recopilamos

1.1 Datos personales proporcionados por usted

• Informacion de cuenta: nombre completo, direccion de correo electronico, contrasena (cifrada), rol de usuario (entrenador o cliente).
• Informacion de perfil: foto de perfil, numero de telefono (opcional), fecha de nacimiento, genero.
• Informacion de pago: los pagos de suscripcion se procesan exclusivamente a traves de Wompi. FitManager Pro no almacena numeros de tarjetas de credito ni datos financieros sensibles.

1.2 Datos de salud y fitness

• Medidas corporales: peso, altura, porcentaje de grasa corporal, mediciones de circunferencia y otros datos biometricos que usted o su entrenador registren.
• Datos de entrenamiento: rutinas de ejercicio, registros de actividad, series, repeticiones, carga, duracion y tipo de ejercicio.
• Datos nutricionales: planes de dieta, registros de alimentacion y preferencias alimentarias.
• Datos de Apple HealthKit e Health Connect (Google): si usted autoriza la conexion, podemos leer datos de pasos, frecuencia cardiaca, calorias quemadas, datos de sueno y resumen de actividad diaria. Estos datos se usan exclusivamente para mostrar su progreso fitness y nunca se comparten con terceros con fines publicitarios ni se venden.
• Datos de Strava: si usted autoriza la conexion con Strava, podemos sincronizar sus actividades deportivas para mostrarlas en su propio panel. Los datos importados desde Strava no se muestran al entrenador ni a otros usuarios dentro de FitManager Pro.

1.3 Datos de ubicacion

• GPS en actividades: cuando usted inicia un entrenamiento con seguimiento GPS (correr, ciclismo), recopilamos datos de ubicacion en tiempo real para trazar su ruta y calcular distancia/velocidad. El rastreo GPS solo se activa cuando usted inicia manualmente una actividad y se detiene al finalizarla.
• Los datos de ruta GPS se almacenan vinculados a su actividad y son visibles para usted y su entrenador asignado.

1.4 Fotos y contenido multimedia

• Fotos de progreso: imagenes que usted suba para documentar su progreso fisico.
• Videollamadas: FitManager Pro ofrece videollamadas en tiempo real mediante Agora. Las llamadas no se graban ni almacenan en nuestros servidores.
• Mensajes de chat: las conversaciones entre entrenador y cliente se almacenan para mantener el historial de comunicacion.

1.5 Datos de uso y tecnicos

• Tipo de dispositivo, sistema operativo y version.
• Direccion IP (utilizada para seguridad y deteccion de amenazas).
• Patrones de uso de la aplicacion y registros de errores.
• Tokens de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging).

1.6 Datos usados en funciones de inteligencia artificial

FitManager Pro ofrece funciones opcionales de IA para rutinas, dietas, imagenes de comidas y FitBot. Estos datos se recogen cuando el usuario los escribe en la app, cuando el entrenador selecciona metricas o restricciones del cliente, o cuando el cliente ya los registro en su perfil/progreso. Antes de enviar datos personales a un proveedor externo de IA, la app muestra un aviso dentro de la aplicacion, identifica los proveedores, explica que datos pueden enviarse y solicita autorizacion explicita.

• Rutinas con IA: objetivo, nivel, dias seleccionados, prompt escrito por el entrenador, metricas seleccionadas y datos deportivos necesarios del cliente, como edad, genero, altura, peso, actividad, lesiones o restricciones si fueron incluidos.
• Dietas con IA: objetivo nutricional, calorias/macros seleccionados, dias, comidas, prompt del entrenador, preferencias, restricciones, alergias o condiciones alimentarias si fueron incluidas.
• Imagenes de comidas: nombre de la comida e ingredientes necesarios para crear una imagen visual del plato. No se envian datos de pago ni credenciales.
• FitBot: mensajes enviados por el usuario y contexto minimo necesario para responder dentro de la conversacion.

No enviamos a servicios de IA numeros de tarjeta, contrasenas, datos de pago, documentos de identidad, lista completa de contactos, fotos de progreso, fotos de perfil, grabaciones de videollamadas ni datos de ubicacion GPS, salvo que el usuario escriba voluntariamente esa informacion en un prompt o mensaje.

2. Como Usamos su Informacion

• Prestacion del servicio: gestionar su cuenta, conectarlo con su entrenador personal, mostrar planes de entrenamiento y nutricion, y rastrear su progreso.
• Comunicacion: facilitar la mensajeria entre entrenadores y clientes, enviar notificaciones push sobre actividades, citas y recordatorios.
• Funciones de IA: generar rutinas, planes de alimentacion, imagenes de comidas y respuestas de FitBot. Estos datos solo se envian a servicios externos de IA cuando el usuario acepta el aviso dentro de la app y solicita la funcion correspondiente.
• Consentimiento de IA: registrar si el usuario acepto o retiro la autorizacion para compartir datos con servicios externos de IA. El backend valida esta autorizacion antes de procesar solicitudes de IA.
• Seguridad: proteger contra acceso no autorizado, detectar actividad sospechosa y prevenir fraude.
• Procesamiento de pagos: gestionar suscripciones de entrenadores a traves de Wompi.
• Mejora del servicio: analizar patrones de uso de forma agregada para mejorar la plataforma.

2.1 Consentimiento para compartir datos con IA

La autorizacion para IA es independiente del consentimiento general de uso de la app. La primera vez que un usuario entra al planificador de rutinas, al planificador de nutricion o abre FitBot, FitManager Pro muestra automaticamente un aviso dentro de la app con los datos que pueden enviarse, los proveedores receptores y la finalidad. El usuario debe elegir entre autorizar o no autorizar antes de usar la funcion.

La decision se guarda en Firebase en el documento de preferencias del usuario, incluyendo fecha, version del aviso, rol, funcion y proveedores. Si el usuario no autoriza, ninguna solicitud se envia al proveedor externo y la funcion de IA no se ejecuta. El usuario puede retirar la autorizacion desde la configuracion de notificaciones/privacidad; al retirarla, las funciones de IA vuelven a requerir autorizacion antes de enviar cualquier dato.

Cuando un entrenador usa IA para generar rutinas o dietas de un cliente, el entrenador confirma que tiene autorizacion para utilizar los datos seleccionados del cliente con el fin de prestarle el servicio contratado. FitManager Pro limita los datos enviados al minimo necesario para la funcion solicitada.

3. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Sus datos se almacenan utilizando la infraestructura de Google Firebase, que incluye:

• Firebase Firestore: base de datos en la nube para informacion de usuario, planes, mediciones y conversaciones.
• Firebase Authentication: gestion segura de credenciales de acceso.
• Firebase Storage: almacenamiento de fotos de progreso y archivos multimedia.
• Google Cloud Functions: procesamiento de logica de negocio en servidores seguros.

Medidas de seguridad implementadas:

• Cifrado en transito (TLS/HTTPS) para todas las comunicaciones.
• Cifrado en reposo proporcionado por la infraestructura de Google Cloud.
• Reglas de seguridad de Firestore que restringen el acceso por rol (administrador, entrenador, cliente).
• Middleware de seguridad con deteccion de amenazas, limitacion de velocidad de solicitudes y bloqueo automatico de IPs sospechosas.
• Autenticacion biometrica opcional en dispositivos moviles.
• Tokens de autenticacion con verificacion en cada solicitud al backend.

4. Datos de Salud (HealthKit y Health Connect)

FitManager Pro puede integrarse con Apple HealthKit (iOS) y Google Health Connect (Android) para leer datos de actividad fisica y salud. En cumplimiento con las politicas de Apple y Google:

• Solo accedemos a los datos de salud que usted autorice explicitamente.
• Los datos de HealthKit y Health Connect no se venden a terceros bajo ninguna circunstancia.
• Los datos de salud no se utilizan con fines publicitarios ni de marketing.
• Los datos de salud no se venden ni se usan para publicidad. Si una funcion opcional de IA requiere datos de entrenamiento, salud o nutricion seleccionados, estos solo se envian despues de la autorizacion explicita descrita en esta politica y dentro de la app.
• Usted puede revocar el acceso a HealthKit o Health Connect en cualquier momento desde la configuracion de su dispositivo.
• Transmision a servidores: los datos leidos de HealthKit y Health Connect son transmitidos a nuestros servidores en Firebase (Google Cloud) para que su entrenador personal pueda visualizarlos en tiempo real. La transmision se realiza cifrada (TLS 1.2+) y los datos se almacenan cifrados en reposo en Firestore, con reglas de acceso que solo permiten su lectura por usted, su entrenador asignado y el equipo administrativo de FitManager Pro.

5. Servicios de Terceros

FitManager Pro utiliza los siguientes servicios de terceros para ofrecer sus funcionalidades:

• Google Firebase: autenticacion, base de datos, almacenamiento, funciones en la nube y notificaciones push. Politica de privacidad de Firebase.
• Agora: servicio de videollamadas en tiempo real. Las llamadas no se graban. Politica de privacidad de Agora.
• Google Gemini: servicio de inteligencia artificial para generar rutinas y dietas. Puede recibir el prompt del usuario/entrenador, objetivos, dias, metricas seleccionadas, preferencias, restricciones, lesiones o condiciones relevantes necesarias para producir la recomendacion solicitada. Politica de privacidad de Google.
• OpenAI: servicio de inteligencia artificial para generar imagenes de comidas. Puede recibir nombres de comidas, ingredientes y descripciones del plato. No recibe datos de pago, credenciales ni informacion de tarjeta. Politica de privacidad de OpenAI.
• Wompi: procesamiento de pagos de suscripciones (solo entrenadores, solo via web). FitManager Pro no almacena datos de tarjetas. Politica de privacidad de Wompi.
• Hugging Face: proveedor de modelos de IA para FitBot. Puede recibir los mensajes enviados por el usuario y el contexto minimo de la conversacion para generar una respuesta. Politica de privacidad de Hugging Face.
• Strava: sincronizacion de actividades deportivas desde dispositivos wearables (Garmin, Wahoo, Polar, Suunto) mediante conexion OAuth. FitManager Pro accede a datos de actividad (distancia, duracion, tipo de ejercicio, rutas GPS) unicamente con su autorizacion y los muestra solo al usuario que autorizo la conexion. Puede desconectar Strava en cualquier momento desde la configuracion de la app. Politica de privacidad de Strava.
• Apple HealthKit (iOS): lectura de datos de salud y actividad fisica (pasos, frecuencia cardiaca, calorias, sueno, entrenamientos) con su autorizacion explicita en dispositivos Apple. Los datos se leen localmente en el dispositivo a traves del framework HealthKit de Apple. FitManager Pro no vende ni usa estos datos con fines publicitarios. Politica de privacidad de Apple.
• Google Health Connect (Android): lectura de datos de salud y actividad fisica en dispositivos Android con su autorizacion explicita a traves de Health Connect. FitManager Pro no vende ni usa estos datos con fines publicitarios. Politica de privacidad de Google.
• Google Sign-In / Apple Sign-In: autenticacion social opcional. Al usar estos proveedores, recibimos unicamente los datos basicos de perfil que usted autorice (nombre, correo electronico, foto de perfil) para crear o acceder a su cuenta. FitManager Pro no accede a otros datos de su cuenta de Google o Apple. Politica de Google · Politica de Apple.

Cada servicio de terceros tiene su propia politica de privacidad y maneja los datos segun sus propios terminos. FitManager Pro solo usa proveedores externos que publican compromisos de privacidad y seguridad para proteger datos personales; no autorizamos venta, publicidad, entrenamiento publicitario, perfilado publicitario ni uso de datos de salud para mineria de datos por parte de estos proveedores. Los datos enviados se limitan a lo necesario para la funcion solicitada y se transmiten mediante HTTPS/TLS.

Los proveedores de IA mencionados declaran medidas de seguridad y privacidad para proteger la informacion que procesan. FitManager Pro exige que cualquier tercero que procese datos personales lo haga con un nivel de proteccion igual o equivalente al descrito en esta politica y solo para prestar la funcion solicitada.

6. Retencion y Eliminacion de Datos

• Sus datos personales se conservan mientras su cuenta este activa.
• Los datos de actividades, planes y mediciones se conservan para mantener su historial de progreso.
• Las cuentas de demostraccion (sandbox) se limpian automaticamente al cerrar sesion.
• Puede solicitar la eliminacion completa de su cuenta y todos sus datos asociados contactandonos a soporte@fitmanagerpro.com.co. Procesaremos su solicitud en un plazo maximo de 15 dias habiles.
• Tras la eliminacion, sus datos se borran de Firebase Authentication, Firestore y Storage. Algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad automaticas de Firebase durante un periodo limitado segun las politicas de Google Cloud.

7. Derechos del Usuario

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Proteccion de Datos Personales de Colombia) y su decreto reglamentario 1377 de 2013, usted tiene derecho a:

• Conocer: acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Actualizar: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Rectificar: modificar informacion erronea.
• Eliminar: solicitar la supresion de sus datos personales cuando no exista obligacion legal de conservarlos.
• Revocar: retirar la autorizacion para el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de vulneracion de sus derechos.

Para ejercer estos derechos, contactenos a soporte@fitmanagerpro.com.co.

7.5 Derechos para Usuarios en la Union Europea (GDPR)

Si usted se encuentra en el Espacio Economico Europeo (EEE) o el Reino Unido, cuenta con los siguientes derechos adicionales bajo el Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR):

• Acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que mantenemos sobre usted.
• Rectificacion: corregir datos personales inexactos o incompletos.
• Supresion ("derecho al olvido"): solicitar la eliminacion de sus datos cuando ya no sean necesarios para el fin para el que fueron recogidos.
• Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica.
• Oposicion: oponerse al tratamiento basado en intereses legitimos.
• Limitacion del tratamiento: solicitar la restriccion del uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento: revocar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contactenos a soporte@fitmanagerpro.com.co. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

7.6 Derechos para Usuarios en California (CCPA)

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) le otorga derechos adicionales:

• Derecho a saber: solicitar informacion sobre las categorias y datos personales que hemos recopilado, su origen, su proposito y los terceros con quienes los compartimos.
• Derecho a eliminar: solicitar la eliminacion de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Derecho a la no discriminacion: no sera discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.
• No venta de datos: FitManager Pro no vende datos personales de sus usuarios a terceros.

Para ejercer estos derechos, contactenos a soporte@fitmanagerpro.com.co.

8. Privacidad de Menores

FitManager Pro no esta dirigido a menores de 13 anos. No recopilamos intencionalmente datos personales de ninos menores de 13 anos. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 13 anos sin el consentimiento de su padre o tutor legal, eliminaremos dicha informacion de inmediato.

Los usuarios entre 13 y 18 anos deben contar con la autorizacion de su padre, madre o tutor legal para utilizar la plataforma.

9. Transferencia Internacional de Datos

Sus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia (infraestructura de Google Cloud). Estas transferencias se realizan bajo las garantias de seguridad de Google Cloud Platform y en cumplimiento con la normativa colombiana sobre transferencia internacional de datos personales.

10. Cookies y Tecnologias Similares

FitManager Pro utiliza tecnologias de almacenamiento local (IndexedDB, localStorage) para:

• Mantener su sesion activa.
• Almacenar preferencias de usuario (tema visual).
• Habilitar funcionalidad offline mediante cache de Firestore.

No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni de terceros con fines de marketing.

11. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a traves de la aplicacion o por correo electronico. Le recomendamos revisar esta pagina regularmente.

11.5 Notificacion de Incidentes de Seguridad

En caso de un incidente de seguridad que comprometa sus datos personales, FitManager Pro se compromete a:

• Notificarle en un plazo maximo de 72 horas desde el descubrimiento del incidente.
• Informarle sobre la naturaleza del incidente, los datos afectados y las medidas tomadas.
• Proporcionar recomendaciones para proteger su informacion.
• Reportar el incidente a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) conforme a la legislacion colombiana.

11.6 Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: para datos de salud (HealthKit/Health Connect), ubicacion GPS, fotos de progreso y comunicaciones.
• Consentimiento explicito para IA: para compartir con Google Gemini, OpenAI o Hugging Face los datos estrictamente necesarios para generar rutinas, dietas, imagenes de comidas o respuestas de FitBot.
• Ejecucion del contrato: para datos de cuenta, perfil y suscripcion, necesarios para la prestacion del servicio.
• Interes legitimo: para seguridad del sistema, deteccion de fraude, prevencion de amenazas y mejora de la plataforma.
• Obligacion legal: para el cumplimiento de la legislacion colombiana de proteccion de datos personales.

12. Legislacion Aplicable

Esta politica se rige por las leyes de la Republica de Colombia, en particular:

• Ley 1581 de 2012 (Proteccion de Datos Personales).
• Decreto 1377 de 2013 (reglamentario de la Ley 1581).
• Ley 1266 de 2008 (Habeas Data).

13. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos:

• Correo electronico: soporte@fitmanagerpro.com.co
• Plataforma: https://fitmanagerpro.com.co

Responsables del tratamiento de datos: Jhonn Stanley Ricardo Sierra y Cristian Jesus Caldera Rodriguez.