Terminos de Servicio

Ultima actualizacion: 1 de junio de 2026

Bienvenido a FitManager Pro. Estos Terminos de Servicio regulan el uso de nuestra plataforma de gestion fitness, incluyendo la aplicacion movil y la plataforma web. Al crear una cuenta o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos terminos en su totalidad.

FitManager Pro es desarrollado por Jhonn Stanley Ricardo Sierra y Cristian Jesus Caldera Rodriguez, con registro de derechos de autor ante la DNDA (Direccion Nacional de Derecho de Autor) de Colombia.

1. Descripcion del Servicio

FitManager Pro es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de gestion fitness disenada para entrenadores personales y sus clientes. El servicio incluye:

• Gestion de clientes y relaciones entrenador-cliente.
• Creacion y asignacion de planes de entrenamiento y nutricion.
• Seguimiento de progreso fisico (mediciones, fotos, registros de actividad).
• Comunicacion en tiempo real (chat y videollamadas).
• Seguimiento de actividad fisica con GPS.
• Integracion con dispositivos de salud (Apple HealthKit, Google Health Connect).
• Sincronizacion personal con Strava mediante autorizacion OAuth del usuario.
• Generacion de planes asistida por inteligencia artificial.
• Gestion de agenda y citas.

Las actividades importadas desde Strava se muestran dentro de FitManager Pro solo al usuario que autorizo la conexion. Por politica de Strava, esos datos no se muestran al entrenador ni a otros usuarios dentro del panel de FitManager Pro.

2. Registro de Cuenta y Roles

2.1 Tipos de cuenta

FitManager Pro opera con tres roles de usuario:

• Administrador: gestion de la plataforma, supervision de entrenadores y seguridad.
• Entrenador: gestion de clientes, creacion de planes, comunicacion y seguimiento.
• Cliente: acceso a planes asignados, seguimiento de progreso y comunicacion con su entrenador.

2.2 Creacion de cuentas

• Las cuentas de entrenador se crean mediante registro directo en la plataforma.
• Las cuentas de cliente son creadas por su entrenador. El cliente recibe credenciales de acceso.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Debe proporcionar informacion veraz y actualizada al registrarse.

2.3 Responsabilidades del usuario

• No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Mantener actualizada su informacion de contacto.
• Ser responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.

3. Modelo de Suscripcion y Pagos

3.1 Modelo B2B

FitManager Pro opera bajo un modelo de negocio B2B (Business-to-Business):

• Los entrenadores adquieren una suscripcion paga que les permite gestionar a sus clientes.
• Los clientes acceden a la plataforma de forma gratuita, invitados por su entrenador.
• La suscripcion se gestiona y paga exclusivamente a traves de la plataforma web.

3.2 Procesamiento de pagos

• Los pagos se procesan a traves de Wompi, un procesador de pagos autorizado en Colombia.
• FitManager Pro no almacena datos de tarjetas de credito ni informacion financiera sensible.
• No se realizan compras dentro de la aplicacion movil (in-app purchases). Todas las transacciones se realizan a traves del sitio web.

3.3 Cancelacion y reembolsos

• Puede cancelar su suscripcion en cualquier momento.
• La cancelacion toma efecto al final del periodo de facturacion vigente.
• No se emitiran reembolsos por compras de suscripcion realizadas. La cancelacion detiene los cobros futuros, pero el acceso al servicio continua hasta el final del periodo de facturacion vigente. Si considera que se le realizo un cobro por error, contacte a soporte@fitmanagerpro.com.co para revision.
• La suspension automatica de cuenta ocurre cuando la suscripcion expira sin renovacion.

4. Uso Aceptable

Al utilizar FitManager Pro, usted se compromete a:

• Usar la plataforma unicamente para fines relacionados con la gestion fitness.
• No intentar acceder a cuentas, datos o areas del sistema que no le correspondan.
• No cargar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que viole derechos de terceros.
• No utilizar la plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
• No intentar vulnerar la seguridad del sistema, realizar ataques informaticos ni ingenieria inversa del software.
• No usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para extraer datos de la plataforma.
• No suplantar la identidad de otra persona.
• Cumplir con todas las leyes aplicables en su jurisdiccion.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspension o cancelacion de su cuenta sin previo aviso ni reembolso.

5. Propiedad Intelectual

• FitManager Pro, incluyendo su codigo fuente, diseno, logotipos, textos, graficos e interfaces, es propiedad de Jhonn Stanley Ricardo Sierra y Cristian Jesus Caldera Rodriguez, con registro ante la DNDA de Colombia.
• Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la plataforma de acuerdo con estos terminos.
• No puede copiar, modificar, distribuir, vender ni crear obras derivadas de ningun componente de FitManager Pro.
• El contenido que usted suba (fotos, datos, mensajes) sigue siendo de su propiedad. Usted otorga a FitManager Pro una licencia limitada para almacenar y mostrar dicho contenido dentro del servicio.
• Los planes de entrenamiento y nutricion generados mediante IA, incluyendo servicios como OpenAI o Google Gemini, son herramientas de referencia y no constituyen propiedad intelectual exclusiva.

6. Descargo de Responsabilidad en Salud

• Los planes de entrenamiento y nutricion, incluyendo los generados por inteligencia artificial, son orientativos y de referencia. No constituyen prescripciones medicas.
• Antes de iniciar cualquier programa de ejercicio o plan nutricional, consulte con un medico o profesional de la salud calificado.
• FitManager Pro no se responsabiliza por lesiones, problemas de salud o cualquier dano derivado del seguimiento de planes de entrenamiento o nutricion creados a traves de la plataforma.
• Los datos de salud obtenidos de dispositivos wearables y aplicaciones de salud son informativos y pueden no ser completamente precisos.
• Los entrenadores que utilizan la plataforma son profesionales independientes. FitManager Pro no supervisa, certifica ni avala la calidad de sus servicios profesionales.
• Si experimenta dolor, mareo, dificultad para respirar u otro malestar durante el ejercicio, detenga la actividad inmediatamente y consulte a un medico.

7. Limitacion de Responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley colombiana:

• FitManager Pro se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad", sin garantias de ningun tipo, expresas o implicitas.
• No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, seguro o que cumpla con sus expectativas especificas.
• No seremos responsables por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo perdida de datos, perdida de beneficios o interrupcion del negocio.
• Nuestra responsabilidad total acumulada no excedera el monto que usted haya pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al evento que genero la reclamacion.
• No somos responsables por el contenido generado por terceros (otros usuarios, servicios de IA) ni por la calidad del servicio profesional de los entrenadores.

8. Disponibilidad del Servicio

• Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad del 100%.
• Podemos realizar mantenimientos programados que interrumpan temporalmente el servicio.
• No seremos responsables por interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control (fallos de infraestructura de terceros, desastres naturales, etc.).

9. Privacidad y Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Terminos de Servicio. Al aceptar estos terminos, tambien acepta nuestra Politica de Privacidad.

10. Terminacion

10.1 Por parte del usuario

• Puede dejar de usar el servicio en cualquier momento.
• Puede solicitar la eliminacion de su cuenta enviando un correo a soporte@fitmanagerpro.com.co. La solicitud sera procesada en un plazo maximo de 15 dias habiles. Tambien puede eliminar su cuenta directamente desde la aplicacion en Perfil → Eliminar Cuenta.
• Si es entrenador, la cancelacion de suscripcion no elimina automaticamente las cuentas de sus clientes. Debe coordinar con soporte.

10.2 Por parte de FitManager Pro

• Podemos suspender o cancelar su cuenta si viola estos terminos de servicio.
• Podemos suspender cuentas con suscripciones expiradas.
• En caso de actividad sospechosa o amenazas de seguridad, podemos bloquear el acceso de forma inmediata.
• Nos reservamos el derecho de descontinuar el servicio con un aviso previo razonable (minimo 30 dias).

10.3 Efectos de la terminacion

• Al terminar su cuenta, perdara acceso a la plataforma y sus funcionalidades.
• Puede solicitar una copia de sus datos antes de la eliminacion.
• Los datos se eliminaran conforme a nuestra Politica de Privacidad y la legislacion aplicable.

11. Cuentas de Demostracion

FitManager Pro ofrece cuentas de demostracion (modo sandbox) para que usuarios potenciales exploren la plataforma. Las cuentas demo:

• Tienen acceso limitado y de solo lectura a datos de ejemplo.
• Solo pueden escribir en colecciones de prueba (sandbox) que se limpian automaticamente.
• No permiten subir imagenes permanentes ni modificar datos reales.
• No requieren suscripcion.

12. Modificaciones a los Terminos

• Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos de Servicio en cualquier momento.
• Los cambios significativos se notificaran a traves de la aplicacion o por correo electronico con al menos 15 dias de antelacion.
• El uso continuado del servicio despues de la notificacion constituye aceptacion de los nuevos terminos.
• Si no esta de acuerdo con los cambios, puede cancelar su cuenta antes de que entren en vigor.

13. Legislacion Aplicable y Jurisdiccion

Estos Terminos de Servicio se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos terminos se resolvera:

1. Primero, mediante negociacion directa entre las partes.
2. Si no se llega a un acuerdo, mediante conciliacion ante un centro de conciliacion autorizado en Colombia.
3. En ultima instancia, ante los tribunales competentes de la Republica de Colombia.

Leyes aplicables incluyen:

• Ley 1581 de 2012 (Proteccion de Datos Personales).
• Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
• Ley 527 de 1999 (Comercio Electronico).
• Ley 23 de 1982 y Ley 1915 de 2018 (Derechos de Autor).

14. Disposiciones Generales

• Acuerdo completo: estos terminos, junto con la Politica de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y FitManager Pro.
• Divisibilidad: si alguna disposicion se considera invalida, las demas permanecen en pleno vigor.
• Renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.
• Cesion: usted no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos terminos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Fuerza mayor: no seremos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Terminos de Servicio, contactenos:

• Correo electronico: soporte@fitmanagerpro.com.co
• Plataforma: https://fitmanagerpro.com.co

Responsables: Jhonn Stanley Ricardo Sierra y Cristian Jesus Caldera Rodriguez.